Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Guillaume,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que l'option internationale avec web est activée depuis décembre 2021.
Celle-ci vous permet d'effectuer des communications depuis et vers l'étranger mais également avoir 10 GO d'Internet depuis l'Europe et les DOM. Si vous êtes amené à utiliser l'intégralité de cette enveloppe, une utilisation d'Internet pourra encore être faite mais attention celle-ci sera décomptée en hors forfait.
Êtes-vous déjà en Espagne ? Le réseau est-il fonctionnel ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Guillaume,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.
N'hésitez pas à nous solliciter si votre demande est toujours d'actualité.
Je vous souhaite un bon week-end.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je n'arrive pas activer l'option internationale avec web, message erreur qui apparait
Je n'arrive pas activer l'option internationale avec web, message d'erreur qui apparait. Comment cela se fait il?. Pourriez vous faire le nécessaire merci. -
Il m'est impossible d'activer l option internationale avec blocage web, je vous ai demandé de l'activer pour moi.
Je vous ai demandé d activer l'option appels internationaux avec blocage web pour moi car je n'y arrive pas (erreur 422033). Vous m'avez répondu en me demandant si je voulais... -
activer '' Option Internationale (blocage web) '' mais erreur 43022
Bonjour, je souhaite activer '' Option Internationale (blocage web) '' mais erreur 43022, je vois que c'est un problème récurrent, activez moi s'il vous plait l'usage des...Bonjour Samy, L'option internationale est incompatible avec l’option de blocage des usages premium souscrite sur votre ligne, il faut dans un premier temps résilier celle-ci...
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