Question en attente de réponse
Frais de résiliation changent
Pourquoi les frais de résiliation changent ils constamment ? L autre jour c était 25 e maintenant 34e c est n importe quoi ..en plus Bouygues ne fonctionne pas chez moi donc on m a laisse sur Orange et j aimerai changer d operateur
Réponses
Bonjour Isabelle,
Votre demande va être traité par le service dédié.
Ce service va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Je vous invite à patienter.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Isabelle,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Isabelle,
Suite à notre échange téléphonique, vous bénéficierez d'une remise exceptionnelle dès votre prochaine facture.
Vous remerciant pour la confiance que vous nous accordez, je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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