Je pars en voyage aux États Unis du 17 août au 29 août, je souhaite avoir de la connexion internet avec mon forfait svp

Bonjour Olivier,

Votre forfait ne comprend pas les consommations depuis les Etats Unis. De ce fait, elles peuvent être bloquées.
Il est possible de les débloquer en activant une option internationale gratuite.

Il existe deux options internationales :

• l'option internationale blocage web : vous permet quand même de bénéficier de l'enveloppe internet incluse lors de vos séjours en Union Européenne et dans les DOM, mais bloque au-delà et dans les autres destinations.
• l'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur (hors de l'Europe et DOM : 15,40€/Mo). N'oubliez pas de désactiver vos données mobiles lorsque vous n'en avez pas l'utilité.

Laquelle des options internationales souhaitez-vous que j'active sur votre ligne ?

Sur place, vous allez pouvoir bénéficier de deux recharges :

• Recharge 60 min 60 SMS, valable 30 jours, à 19,99 €;
• Recharge 300 Mo de data, valable 30 jours, à 19,99 €.

Elles peuvent être cumulées et prises plusieurs fois, selon vos besoins.

Vous pouvez retrouver les recharges sur votre Espace Client, dans l'onglet Forfait et options, sinon, elles vous seront proposées par SMS, dès votre connexion aux réseaux étrangers compatibles.

Sans recharge, vos consommations seront facturées ainsi :

• 2,20 €/min pour les appels émis.
• 1,00 €/min pour les appels reçus.
• 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
• la réception des SMS est gratuite.
• 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
• 0,84 €/destinataire pour les MMS reçus.
• 15,40 €/Mo pour internet (je vous invite donc fortement à désactiver les données mobiles avant votre départ).

Pouvez-vous m'indiquer laquelle des options internationales vous souhaitez que j'active sur votre ligne ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Olivier,

En l'absence de retour de votre part suite au message que ma collègue Maude vous a envoyé hier à 12h10, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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