Question en attente de réponse
Ma carte sim ne veut pas s activer
J ai reçu ma carte sim et quand je l active en tapant les numéros demander on me dit que ses mon ancienne carte sim or que cest celle que vous venez de m en'voyer
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Après vérification, je constate que votre ligne est toujours suspendue pour perte et que la nouvelle SIM apparaît activée le 18/07/2022 depuis votre espace client.
Pour vous transmettre des informations propres à votre profil, je vous propose de continuer en privé…
A tout de suite.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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