Question en attente de réponse
Consulter mes facture
Bonjour
Je dois consulter mes factures mais je ne peux pas sa me met message d’erreur !!
Donc dite moi comment faire pour les avoir
Réponse
Bonjour Camille,
Vous rencontrez ce message car vous êtes enregistrée comme utilisatrice de la ligne avec un accès restreint.
Seul le titulaire a accès aux factures (ainsi qu'à d'autres fonctionnalités) en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique.
Si le titulaire ne connait pas le mot de passe avec son adresse mail, il peut cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié".
Il recevra alors un mot de passe provisoire.
Pour information, il faudra passer par notre site Internet pour se connecter avec le login mail, car la connexion sur l'application mobile se fait par un numéro de ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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