Question en attente de réponse
Je ne doit pas la facture de 19e99
Bonjour,je viens de recevoir par mail Votre facture du 19/07/2022 est dès maintenant disponible dans votre Espace Client sur https://www.nrjmobile.fr.
Le montant de votre facture à régler est de 19,99 € et sera prélevé à partir du 06/08/2022. j'ai un forfait de 9e99 pourquoi ?!
Réponse
Bonjour Didier,
Après analyse de votre facture du 19/07/2022, je constate que les 10 euros supplémentaires proviennent du renouvellement de votre carte SIM effectué le 24/06/2022.
Mon collègue Quentin qui avait en charge votre demande, vous avez bien précisé que la commande serait facturé 10 euros.
Vous trouverez toutes les informations pour accéder à vos factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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