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Question en attente de réponse
Je me trouve en Turquie et ma conection n'est pas encore arrivée. Que dois-je faire. J'ai payé la somme de 30 € demandé
Réponses
Bonjour Maude,
Je suis navrée pour le désagrément occasionné.
Je constate que votre règlement a été enregistrée aujourd'hui à 9h49. Le délai de remise en service de la ligne peut prendre jusqu'à 2 h, je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile.
A titre d'information, d'autres usages vont générer un nouveau hors forfait. Je peux vous conseiller d'acheter une carte prépayée directement sur place pour que ce soit plus confortable pour vous.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Maude,
Je reprends la suite de ma collègue Emilie durant son absence.
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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