Question en attente de réponse
Suivi de ma nouvelle carte SIM
Bonjour,
j'ai procédé a un renouvellement de carte SIM pour la ligne se terminant par (5023) et un envoie a été normalement effectué au 15/07. Cependant, à ce jour je n'ai pas encore reçu ma carte pouvez-vous m'informer de l'état d'avancement de celle-ci.
Cordialement
Rania M.
Réponse
Bonjour Rania,
Cette commande a été expédiée le 19/07.
A ce jour, nous sommes toujours dans les délais postaux pour la livraison (maximum 4 jours ouvrés).
A réception, comme indiqué par ma collègue Coralie, je vous conseille de revenir vers nous via un nouveau fil sur l'Assistance Mobile.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Je vous souhaite une excellente fin de semaine !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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