Bonjour Ludivine,
J'ai effectué des vérifications sur vos factures et je visualise que l'augmentation a lieu à cause de plusieurs rejets consécutifs de vos factures.
Je me permets de vous indiquer que chaque rejet de prélèvement entraîne des frais de remise en service de ligne de 10 €, conformément aux conditions générales de ventes.
Il est possible de modifier votre date de prélèvement si la date du 22 ne vous convient pas. La modification entraîne des frais de 5 € une seule et unique fois. Il faudra revenir vers nos services si vous souhaitez le changement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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