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Question en attente de réponse

Mes deux dernières facture ont augmenté

LUDIVINE A.
LUDIVINE A.

LUDIVINE A.

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Bonsoir ,

Ces deux dernier mois j’ai payer au mois de mai j’ai payer une facture de 69,99 tandis que je ne doit payer normalement que 14,99 et ce moi ci ma facture des de 34,99 alors j’aimerais très rapidement avoir des réponses sur ces factures qui augmente

Réponse

Bonjour Ludivine,

J'ai effectué des vérifications sur vos factures et je visualise que l'augmentation a lieu à cause de plusieurs rejets consécutifs de vos factures.

Je me permets de vous indiquer que chaque rejet de prélèvement entraîne des frais de remise en service de ligne de 10 €, conformément aux conditions générales de ventes.

Il est possible de modifier votre date de prélèvement si la date du 22 ne vous convient pas. La modification entraîne des frais de 5 € une seule et unique fois. Il faudra revenir vers nos services si vous souhaitez le changement.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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