Question en attente de réponse
Votre contact Whatsapp/ appel urgent
Comment vous joindre de l etranger pour payer une surconsommation? Car en ligne vous avez bloque ma ligne et je ne recois plus les codes validations de la banque!! Ma soeur en France peut vous appeler pour regler sinon? C est l enfer votre systeme. On veut et on peut payer mais comme la ligne esr bloquée! On ne peut riem valider!! Virement bancaire sinon?
Réponse
Bonjour Hervé,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour régler votre avance.
Malheureusement, le Service Client n'est pas disponible par appel sur les forfaits Cdiscount Mobile.
Pour nous contacter, il est nécessaire de passer par l'Assistance Mobile comme vous le faites actuellement pour nous poser vos questions et que nous puissions y répondre publiquement ou en privé selon la situation.
Vous pouvez directement régler les avances sur factures depuis votre espace client par carte bancaire.
Le paiement par carte n'est pas nominatif.
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Je vous souhaite une bonne journée, et un excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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