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Question en attente de réponse

Pas de téléphone espagne

CHRISTELLE R.
CHRISTELLE R.

CHRISTELLE R.

Niveau
0
87 / 100
points

Mon téléphone ne fonctionne pas en espagne
J'ai bien mis mes données en itinerance
Quand je veux choisir un réseau ça me met ma carte sim ne permet pas d'établir une connexion avec ce réseau
Valable pour tous les réseaux
Aidez-moi c'est insupportable

Réponses

Bonjour Christelle,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation que vous décrivez. Je constate que vous détenez plusieurs lignes auprès de nos services. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer les 2 derniers chiffres du numéro concerné par votre demande svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Christelle,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé le 25/07/2022 à 11h42 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Bonjour Christelle,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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