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Question en attente de réponse
Je souhaite avoir l'adresse pour envoyer la lettre de résiliation de mon forfait mobile sans engagement.
Merci
Réponses
Bonjour si c est une résiliation voici l'adresse NRJ Mobile – Service Client 53098 Laval Cedex 09
Si c est juste pour changer d'opérateur en gardant ce numéro de téléphone apeller le 3179 apelle gratuit et donner le code Rio qui vous indiquera et le nouvelle opérateur s'occupe de tout avec la souscription du nouveau forfait
Bonjour Diana,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Diana,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse en privé ?
Si vous ne l'avez pas reçue, je vous invite à vérifier sur votre profil depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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