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Question en attente de réponse
Ma puce ne fonctionne pas au Maroc alors qu'en Espagne je n'ai eu aucun problème. Et je ne sais pas où il faut activer l'option gratuite internationale sur mon compte. Pouvez vous l'activer ?
Réponses
Bonjour Souad,
Afin de pouvoir vous activer l'une de nos deux Options Internationales, pourriez-vous m'indiquer de quelle version vous souhaitez bénéficier ?
Voici une FAQ expliquant la différence entre les deux : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
La prise en compte de l'activation pourra prendre jusqu'à 48 heures maximum une fois celle-ci demandée.
Vu que vous vous trouvez à l'étranger, les délais sont plus long que d'habitude.
En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Je souhaite l'option 1 internationale avec blocage web
Merci
Bonjour Souad,
C'est fait, je vous ai communiqué ma réponse contenant les délais d'activation via message privé.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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