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Question en attente de réponse
Pouvez vous bloquer les achats internet les appels surtaxé et les appel depuis l'étranger si pas compris dans le forfait merci
Réponses
Bonsoir c est très simple
Allez sur votre espace client de votre fille puis menu gerer vos option sécurité option de blocage sa coûte 1€ par mois mise en service dans les 24H00 cordialement
Bonjour Nathalie,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez activer l'option de blocage le 25/07/2022, depuis votre Espace Client.
La prise en compte est immédiate. Mais le délai d'activation technique est de 2 h à 24 h.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mathieu,
Je vous remercie pour votre participation à l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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