Question en attente de réponse
Portabilité effectuée mais contrat non résilié
Bonjour, la portabilité du numéro 06xxxxx546 a été effectuée le 11/07/2022 mais je n'ai reçu aucun sms de portabilité ni aucun mail me confirmant cette portabilité ou la résiliation de mon contrat. Pourriez-vous vérifier que tout est en ordre malgré tout ?
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Guillaume,
Navrée de vous voir nous quitter.
Après vérification, je vous confirme la portabilité sortante de votre numéro à la date du 11/07/2022 auprès d'un autre opérateur.
De ce fait, votre carte SIM " Auchan Telecom" n'est plus fonctionnelle et votre ligne est automatiquement résiliée chez nous.
En espérant avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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