Question en attente de réponse
Ou est ma commandee ?
Bonjour ,
j'ai souscrit pour une nouvelle ligne avec un nouveau numéro hier . Mais j'ai toujours pas reçu de mail de validation/confirmation .
Cordialement,
Réponse
Bonjour Michaël,
Rassurez-vous, après vérification, je constate qu'une commande est actuellement en cours.
II s'avère que nous sommes en attente de pièces justificatives.
Le mandat et le contrat signé (électroniquement) sont conformes.
Cependant, la pièce d'identité est manquante.
L'envoi de la commande s'effectue à la validation de l'ensemble des pièces justificatives demandées.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous guider pour envoyer la pièce justificative :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoy…
Si le téléchargement est indisponible depuis le site du suivi de la commande, vous avez la possibilité de renvoyer les pièces justificatives par email :
justificatifs@nrjmobile.fr
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre numéro de commande.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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