Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas d'information sur la commande

GAËL L.
GAËL L.

GAËL L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de mail d'information suite à une commande il y a 7 jours. Et il m'est impossible d'aller dans l'espace "suivi de commande" (un message indique que les informations sont incorrectes).
Le numéro de commande est 4476xx8548
Merci

Réponse

Bonjour Gaël,

J'ai effectué une vérification depuis le numéro de commande que vous avez indiqué et je constate que la saisie date d'aujourd'hui.

Le forfait sélectionné est un Cdiscount mobile sans engagement avec une enveloppe Internet de 40 GO.

Je visualise que celle-ci n'est pas finalisée. Je vous invite à faire le nécessaire.

Une fois totalement validée, un mail d'informations vous parviendra.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?