Question en attente de réponse
Je ne reçois pas ma carte SIM et je n'arrive plus à me connecter à mon espace client
Bonjour,
Il n'y a pas de suivi de mail ou d'échange continu sur une problématique donnée. Cela fait plusieurs fois que j'échange avec l'assistance sans qu'il ait une vraie résolution à mes problème.
Ma carte SIM n'est toujours pas arrivée, j'ai demandé à ma poste et ils n'ont aucune nouvelle de ce courrier. n'étant pas une lettre suivie, il n'y a aucune trace de ce courrier.
Mon adresse postale est correcte puisque j'ai déjà reçu. un premier courrier.mon nom est bien indiqué dessus.
De plus, je n'arrive plus à me connecter à mon espace client puisque je n'ai pas de numéro de téléphone. L'adresse mail associée n'est pas admise pour la connexion à mon espace client. J'espère vraiment que ma ligne m'appartient toujours malgré le fait qu'elle soit suspendue en attendant ma carte SIM pour l'activation.
il s'agit de la ligne **********.
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