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Question en attente de réponse

Perte Mobile et facturation

MYRIAM D.
MYRIAM D.

MYRIAM D.

Niveau
0
6 / 100
points

Page 4
Votre facture en détail : ligne 06**********

INFORMATIONS LIGNE
N° de Téléphone 06************

A quoi correspond la facturation de 40 € sur la dernière facture SVP ?
Vous en remerciant, Cordialement

Réponse

Bonjour Myriam,

Je constate que les 40 € sur votre facture éditée le 22/07/2022 correspondent à un rétablissement du débit web qui a été souscrit le 10/07 sur la ligne qui se termine par 78. Ce service sert à remettre de la data à disposition lorsque les 100 Go inclus dans l'offre ont été atteints. Ce qui était donc le cas en juillet.

Vous pouvez aussi consulter le détails de vos factures en vous connectant sur votre Espace Client et en suivant cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Bonne journée à vous, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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