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Question en attente de réponse

Est ce que les appels d'Angleterre sont compris dans mon forfait

CAMILLE P.
CAMILLE P.

CAMILLE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis nouveau client NRJ mobile, est ce que je peux recevoir et envoyer des messages er ssm ainsi que les appels d'Angleterre.
Merci

Réponse

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Vous bénéficiez du "Roam like at home" dans le cadre de votre forfait Cdiscount mobile 100 Go. Cela signifie que vous avez les appels, SMS et MMS illimités, ainsi qu'une enveloppe DATA de 12 Go depuis l'Europe et les DOM dans le cadre de vos voyages occasionnels.

Vous retrouverez la liste des destinations comprises dans le Roam like at home ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Cependant, vos usages depuis la France Métropolitaine vers l'Angleterre ne sont pas compris dans votre forfait. Si vous le souhaitez, une option voyage appels "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" est disponible pour 5€/mois, cette option vous permet d'effectuer 1h d'appel par mois vers l'UE, les DOM, la Suisse et le Royaume-Uni sans que cela soit décompté en hors forfait.

Dans le cadre de vos voyages, je vous invite également à activer l'option internationale (blocage web) qui est gratuite afin de pouvoir bénéficier du réseau depuis l'étranger, mais qu'internet soit bloqué lorsque ce n'est pas compris dans votre forfait. Vous retrouverez plus d'informations à ce sujet en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Accédez et gérez l'ensemble des options disponibles avec votre forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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