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Je souhaite supprimer une option non demandée sur mon forfait Mobile
Je souhaite retirez une option non demandée sur mon forfait Mobile
Réponses
Bonjour Nicolas,
Afin de pouvoir faire le nécessaire sur votre ligne, pourriez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de l'option "Avantage Internet 40 Go" svp ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Nicolas,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je viens de prendre connaissance de votre retour via le fil de discussion https://www.assistance-mobile.com/questions/2993104-oui-bien-40-gigas-internet-demandee-forfait-mobile. De ce fait, je vous confirme que je viens de vous résilier l'option. Cela sera effectif au 19/08/2022, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. Si vous êtes facturé, un remboursement automatique va intervenir sur votre prochaine facture ou sur la suivante. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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