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Question en attente de réponse
Je souhaite activer l'option internationale blocage web mais je ne sais pas comment faire
Réponses
Bonjour je vais vous aider connecter vous sur votre
espace client-menu-forfait et option gérerez vos option et service--gérez vos option-Voyage cliquer sur option internationale avec blocage Web et valider
Je permet de avertir que vous devez vous renseigner sur votre espace client la brochure tarifaire pour le coût des apelles sms mms émis et reçus dans le pays en question la mise en service met 24H00
Une fois activer à l'étranger dans votre téléphone aller dans paramètres puis réseau réseau mobile activer donner en itinerance
J'espère d'avoir pu vous aidez sinon demander à un conseiller
Bonjour Lou Ann,
Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.
Celles-ci sont gratuites, deux niveaux vous sont proposés :
- l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée
Sachant que votre ligne est active depuis plus de 4 mois, nous pouvons activer l'option internationale blocage web au Service Client (celle-ci ne peut être activée qu'une fois que la ligne a atteint 1 mois d'activation).
L'acte n'est pas réalisable sur votre espace client.
Après vérification, je constate que vous êtes utilisatrice de la ligne.
Or, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer cette demande.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services.
Merci pour votre compréhension,
Excellente journée et à très bientôt sur l'assistance mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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