Comment activer l'option internationale blocage web

Bonjour Lou Ann,

Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.
 
Celles-ci sont gratuites, deux niveaux vous sont proposés :
 - l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée

• l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
 
Pour information, les appels depuis la France vers les mobiles et fixes de l'étranger ne sont pas inclus dans votre offre.

Sachant que votre ligne est active depuis plus de 4 mois, nous pouvons activer l'option internationale blocage web au Service Client (celle-ci ne peut être activée qu'une fois que la ligne a atteint 1 mois d'activation).
L'acte n'est pas réalisable sur votre espace client.

Après vérification, je constate que vous êtes utilisatrice de la ligne.
Or, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer cette demande.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services.

Merci pour votre compréhension,
Excellente journée et à très bientôt sur l'assistance mobile.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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