Question en attente de réponse
voyage tunisie forfait 2€ cdiscount
Bonjour,
Je voyage en Tunisie après demain et je ne vois aucune possibilité d'option internationale.
J'ai acheté une recharge 60mn 60sms mais je crains que cela ne fonctionne pas.
Pouvez-vous activer l'option internationale sur ma ligne SANS AUCUNE DATA ?
En vous remerciant.
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Je vous remercie pour votre confiance envers nos services.
En effet, afin que la recharge soit fonctionnel, l'option internationale blocage WEB doit être activée.
Je vous rassure, je viens de la mettre en place à l'instant sur votre ligne. Elle va vous donner la possibilité d'effectuer des appels/sms mais va bloquer la data non incluse dans votre offre.
Je vous invite à redémarrer votre mobile de temps en temps, celle-ci sera effective sous 48h maximum.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et un agréable séjour. A bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation de mon numéro
Bonjour, J'ai récemment souscrit à un abonnement NRJ Mobile et activé ma nouvelle carte SIM le 21/05. Depuis, tous les appels entrants s'affichent en inconnu. Que dois-je... -
Achats multimédia involontaires ...portable de ma fille
Bonjour pouvez vous svp résilier les achats multimédia involontaires de ma fille et mettre une action de blocage. C'est désespérant cela fait des mois que ça dure , on ne peut... -
Actif opt pour voy
Bonsoir Pouvez vous activer l'option internationale sur mon forfait svp ?
-
-
