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Question en attente de réponse
Ma carte d’identité est en cours d’analyse depuis plus de 24h. Est-ce normal ? Combien de temps cela va t’il prendre ? De plus, je n’arrive pas à accéder à la facture de paiement de la carte SIM
Réponses
Bonsoir
Vous été pas là seul
les succès du groupe euro information telecom avec les prix attractif font que les délais sont plus longs
Cordialement
Bonjour Nadia,
Lors de la vérification des pièces justificatives, après le traitement automatique, il peut être nécessaire que des personnes puissent vérifier les documents.
J'ai fait le nécessaire pour votre commande à titre exceptionnel.
Votre commande va être ne cours de préparation.
Vous pouvez suivre votre commande comme indiqué dans le lien ci-joint :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Mathieu,
Je vous remercie pour votre contribution. Néanmoins pour chaque problème donné, les délais peuvent être plus ou moins long selon le traitement.
Ceci ne dépend pas du coût des forfaits.
Au plaisir sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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