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Question en attente de réponse

Option 20 gigas

DIMITRI F.
DIMITRI F.

DIMITRI F.

Niveau
0
10 / 100
points

Option souscrite automatiquement sans mon accord. Résilié immédiatement. Merci de confirmer que je ne serais pas débité. Sinon me rembourser immédiatement. Je ne suis pas à l'origine de cette demande.

Réponse

Bonjour Dimitri,

L'enrichissement data des offres est proposée à nos client afin de leur faire bénéficier de plus d'internet et de pouvoir tester pendant plusieurs mois pour voir si cela leur convient.

Vous êtes informé par mail de l'avantage mis en place sur votre offre, ce mail inclut un lien permettant de refuser facilement la mise en place de l'option proposée.
A compter de l'envoi du mail, l'option proposée est activée et vous bénéficiez d'un mois gratuit puis de 4 mois d'essai.
Pendant cette période (mois gratuit + 4 mois d'essai), vous pouvez résilier l'option à tout moment et être remboursé de l'intégralité des mois facturés.

Vous avez choisi de ne pas bénéficier de cet avantage, dans ce cas cette résiliation est définitive et cette option ne pourra plus être réactivée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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