Question en attente de réponse
Mon forfait n est pas activé
Bonjour je vous ai passé une commande n:4*********** avec la portabilité n: 0********, à chaque fois que j active ma ligne (2 fois) ça me marque une date de portabilité mais le jour même ça ne fonctionne pas, ça devait le 5 août , ensuite le 9 août mais je n' ai toujours rien , comment cela ce fait il ? C est ma 3 ème commande et les autres cartes sim fonctionnent très bien ...je viens de redemander d activer ma ligne et ça me dis le 12 août mais j ai bien peur que ça fasse pareil que les 2 premières fois.... merci cordialement.
Réponse
Bonjour Céline,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je vous envoie dès maintenant un mail explicatif lié à votre portabilité.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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