Question en attente de réponse
Pas de 4g en allemagne
Je n ai pas de 4g en allemagne, c est obligatoire que vous la fournissiez gratuitement dans tout pays d europe
Réponse
Bonjour Xavier,
Je vous confirme que vous avez bien la possibilité d'utiliser 2 Go d'internet depuis l'Allemagne sur votre forfait.
Je constate que l'Option Internationale est bien activée. Pour bénéficier de l'accès à internet, je vous invite à activer l'itinérance des données sur votre téléphone.
Pour cela rendez-vous dans les "Paramètres" de votre téléphone, ensuite sur le menu "Autres réseaux". Après, il faudra vous rendre sur le menu "Réseau mobiles" et cocher l'option "Itinérance des données" et valider.
Une fois ces manipulations effectuées, vous aurez donc accès à internet depuis l'Allemagne.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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