Bonjour Thierry,
Je suis navré d'apprendre que vous ne souhaitez pas conserver votre offre.
Je vous confirme que la démarche de rétractation vous permet de bénéficier d'un remboursement des sommes déjà prélevés.
Néanmoins, votre ligne étant fonctionnelle sur notre opérateur, il sera nécessaire d'effectuer une portabilité dès que possible vers l'offre de votre choix, sans quoi, le numéro sera perdu.
En espérant que ce retour pourra vous rassurer.
En espérant vous compter parmi nous ultérieurement. Très bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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