Question en attente de réponse
Option 5g sans mon consentement
Bonsoir ,
Vous m’avez, comme je l’ai déjà indiqué, mis une option 5g à 3€/mois sans mon consentement c’est à dire sans me prévenir au préalable par sms et mail. Après contact avec vos services , celle-ci devait être résiliée dans la foulée et non facturée . Je me rends compte une nouvelle fois que celle ci m’a été remise : c’est prendre les gens pour des ânes ou quoi? Merci de faire le nécessaire pour résilier cette option sur l’ensemble de mes lignes une bonne fois pour toute. Bien cordialement .
Réponses
Bonjour
Je rencontre le même souci de cette option ajoutée dans mon consentement. Je l’ai résilié en juillet et je vois que l’état est toujours en cours de résiliation.!!!! Merci de faire le nécessaire pour me rembourser ces frais.
Bonne journée
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