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Je n'arrive pas à débloquer la ligne de mon enfant Nicolas, tel : 0656693617

VÉRONIQUE D.
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Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
VÉRONIQUE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je suis en Espagne et mon fils a fini les 7 GO

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Après consultation de votre dossier, je visualise l'activation de l'option internationale avec web hier.
L'activation de cette option va vous permettre d'utiliser Internet au-delà des 7 go.
Si vous êtes déjà en Espagne le délai, peut s'étendre à 48 h 00.
Je vous invite à redémarrer le smartphone régulièrement pour pouvoir utiliser le service internet dès son activation effective.

Les usages internet en Espagne seront facturés hors forfait au tarif de 2 euros 40 par GO (0.0024 par mo).

Je vous invite à désactiver l'itinérance des données dans les paramètres de votre smartphone en cas de navigation en mer (pour éviter une consommation hors forfait via d'éventuels réseaux satellitaires).

A titre d'information, je vous communique la brochure pour consulter les tarifs internationaux si vous quittez l'Espagne pour un autre pays hors UE et DOM :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20220803_BDT_WEB_SL_P...

Très bon séjour en Espagne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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