Question en attente de réponse
Option 5g payante activée sans me demander
Bonsoir
En me connectant sur mon espace client , je viens de voir que l'option 5g à 3 euros par mois a été activé sans me prévenir ni me demander mon consentement , alors que je ne peux pas l'utiliser .
En la résiliant , on m'affiche qu'elle sera résiliée uniquement le 12 Septembre , donc je serai facturé 3 euros sur deux factures consécutives .
Ce procédé est malhonnête , en plus d'être totalement illégal .
Je demande à ne pas être facturé de ces 3 euros sur mes deux prochaines factures .
Respectueusement
V.P
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