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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer l'option voyage à l'étranger avec web

JOEL F.
JOEL F.

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Activation option voyage à l'étranger avec web

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
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51160 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joel,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que vous avez contacté notre Service Client.

D'après les informations que je détiens, vous souhaitez utiliser votre offre mobile depuis le Monténégro.

Malheureusement, nous ne détenons pas d'options spécifiques depuis cette destination.

J'ai la possibilité d'activer l'option internationale avec blocage web. À savoir que chaque communication reçue ou effectuée sera décomptée en hors forfait.

Vous avez également la possibilité d'acheter une carte SIM dans le pays en question.

N'hésitez pas à m'indiquer ce que vous souhaitez faire.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
51160 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joel,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

N'hésitez pas à revenir vers moi ou nos services si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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