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Question en attente de réponse

5go Europe et DOM

ELODIE A.
ELODIE A.

ELODIE A.

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Bonjour, j’ai un soucie avec ma couverture réseau en ce moment en France, celle ci est très mauvaise mais j’ai eu la mauvaise surprise en effectuant un week end en Espagne, de ne plus avoir mon gps sur le téléphone, car pas de réseau internet, ni de réseau téléphonique et j’aimerais savoir pourquoi et résoudre le problème car je doit repartir pour une plus longue durée et j’aimerais bien que mon téléphone marche car c’est très embêtant! Si vous pouvez m’aidez svp, merci.

Réponse

Bonjour Elodie,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez.

Un technicien doit effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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