Problème de facturation tjrs par réglé et ligne suspendue à tord

Bonjour Catherine,

Ma collègue a déjà répondu à votre demande de régularisation de 10 €.

Je vous invite à cliquer sur le lien suivant et à consulter la réponse apportée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2999725-encore-probleme-facturation-part#answer_7798896

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Sylvie,

Après vérification, je constate que vous avez actuellement une suspension partielle SMS et restriction DATA suite à un impayé.

Tant que la facture n’est pas régularisée, une remise en service ne sera pas possible.
De ce fait, je vous invite à faire le nécessaire le 27/08/2022.

Vous pouvez procéder au règlement depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile au cours des 2 h à venir, une fois le paiement effectué de votre impayé.

Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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