Bonjour Armelle,
Je remarque que vous êtes l'utilisatrice de la ligne, mais pas la titulaire.
La demande doit émaner du titulaire de ligne.
Celle-ci peut également être modifiée sur l'Espace Client.
La marche à suivre par le titulaire est la suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Belle journée à vous
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client