Question en attente de réponse
Problème DNS accés 4g
J'ai réinitialisé mon portable
J'ai suivi les pas à pas pour les MMS et internet.
J'ai toujours des erreurs DNS quand je suis connecté en 4G.
Réponses
Bonjour Dominique,
Suite à cette anomalie, et ce, malgré la réinitialisation de votre mobile, je vous propose un rappel de notre service technique pour voir d'où provient cette erreur.
Pour cela pourriez-vous me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable.
Lors de ces tests, il est important que votre mobile soit à disposition et non en communication pour effectuer les tests avec le technicien.
Merci.
Bonne journée,
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Dominique ,
Sans réponse de votre part aux messages , je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Excellente journée.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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