Bonjour Ilyes,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que la recharge n'a pas fonctionné car l'option internationale avec web n'était pas activée.
Je vous invite à revenir vers nos services si vous êtes amené à repartir à l'étranger. Nous vous expliquerons toutes les modalités et nous nous assurerons que l'option prise en plus soit fonctionnelle.
Je vous confirme avoir procédé à la régularisation de 3,99 €. Cette somme viendra en déduction de la prochaine facture. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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