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Question en attente de réponse

J ai 10 G de données mobiles sur mon forfait et je suis bloqué à 5 Giga

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n ai pas consommer mes 10 G et je suis bloqué à 5

Réponses

Bonjour Guillaume,

Navrée d'apprendre cette situation.

Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Guillaume,

Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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