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Question en attente de réponse

Appels wifi non disponibles dans options

JEAN MARC J.
JEAN MARC J.

JEAN MARC J.

Niveau
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35 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterai faire activer l'option Voix Premium, afin de pouvoir effectuer des appels Wifi. Nous habitons en effet dans une zone non couverte par la 3G/4G.
Merci d'activer l'option pour tous les forfaits de mon contrat.

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Vous avez la possibilité de souscrire cette option depuis votre Espace Client, uniquement si vous bénéficiez d'une offre et d'un mobile compatible.

Pour vos lignes ****95 et ****51, les mobiles Xiaomi Redmi Note 9 et Bullitt Group Limited S60 ne sont pas compatibles.
Nous ne pourrons donc vous la proposer pour celles-ci.
Nous n'avons pas de mobile référencé sur la ligne ****99.

Je vous joins un lien vers notre FAQ pour retrouver toutes les informations utiles sur cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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