Question en attente de réponse
Blocage dépassement web
Bonjour,
J'ai souscrit au forfait 2h avec 20mo.
Ne voulant pas avoir de hors forfait sur la consommation web, je souhaiterais que vous bloquiez les consommations web dès que les 20mo sont utilisés.
Je ne vais pas sur internet. Les datas sont décomptées que lorsque j'envoie ou reçois des photos. Je n'active les données mobiles qu'à ce moment précis et pourtant sur le détail de mes consommations, il y a de la data utilisée.
Pouvez vous bloquer afin que je ne sois pas en hors forfait svp ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Isabelle,
Vous bénéficiez d'une offre avec 20 Mo inclus. Au-delà de l'enveloppe incluse, les navigations web sont bloquées et aucun dépassement ne peut être engendré.
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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