Question en attente de réponse
Consommation hors forfait 2
Bonjour,
Je suis à l'étranger depuis plusieurs mois et j'ai désactivé ma carte SIM. Malgré cela, j'ai eu plusieurs fois des petits dépassements étranges car je n'utilise plus ma ligne et j'ai payé car ce n'était pas cher. Cette fois-ci, c'est un dépassement de 44€ pour 1 minute d'appel et 3Mo hors forfait ! Non seulement c'est abusif, mais en plus c'est impossible car ma SIM n'est plus dans mon téléphone qui figure sur la facture. Je pense que ma ligne a été piratée. Pourriez-vous vérifier les consommations via géo-localisation et me dire la date, le lieu et la référence du smartphone utilisé pour les consommations facturées SVP ? Merci
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