Question en attente de réponse
Activation forfait mobile
Bonjours, ce fais maintenant presque 4 jours que j’ai mis la carte SIM dans mon téléphone et les données mobiles ne sont toujours pas activées. Savez vous quand le forfait sera activé. J’ai essayé d’éteindre mon téléphone plusieurs fois, j’ai suivis la commandes mais pas de nouvelles d’activation. J’attend toujours le message d’activation. Est ce normal ?
Cordialement
Lucas
Réponse
Bonjour Lucas,
La portabilité de votre numéro a eu lieu aujourd'hui. C'est pour cela que la ligne n'était pas active avant.
Vos services seront tous actifs dans un délai de 48 heures maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ou dois-je aller pour changer la date du prélèvement ?
Bonjour J'aimerais pouvoir changer la date de mon prélèvement. J'ai beau regarder partout je ne trouve pas. Merci a vous de bien vouloir me guider. Cordialement. Mme Da... -
Guadeloupe pas de connexion
Bonjour Pouvez vous activer mon forfait pour la Guadeloupe ou je suis présent depuis 3 jours . Merci -
J'ai loupé l'activation de ma nouvelle carte sim
Jai mis la nouvelle carte dans mon téléphone mais je n'ai pas fait la bascule pendant la plage horaire indiqué ( j'étais au travail) . Maintenant je n'ai plus de ligne sur mon...
-
-
