Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas d'accès à la page "Mobile/Paramétrer un mobile"

GARANCE B.
GARANCE B.

GARANCE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Voilà plusieurs jours après l'activation de ma carte SIM que je n'ai pas accès à internet.
L'accès à la page Mobile/Paramétrer votre mobile sur mon espace client NRJ ne m'est pas accordé, message "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé" affiché lorsque je clique sur le lien.
Pouvez-vous m'assister sur ce point ? C'est mon deuxième message.

Merci

Réponse

Bonjour Garance,

Je constate que ma collègue vous a décrit les manipulations à effectuer via le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3007382-donnees-mobiles-activation-ligne#answer_7817432.

Je vous invite à consulter son retour afin de paramétrer votre mobile.
En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?