Question en attente de réponse
Activation appels internationaux pour Canada
Bonjour,
Je dispose actuellement d'un forfait 100 Go. Je pars au Canada la semaine prochaine. Est-ce que les appels sont inclus dans mon forfait? Si non, quelles options sont disponibles pour ce voyage? En fin, comment activer les appels internationaux? je n'ai pas trouvé de rubrique correspondante dans mon espace client.
Merci.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Votre forfait n'inclut pas les usages depuis le Canada.
Nous avons des recharge voyage pour le Canada, je vous invite à consulter notre FAQ (Les recharges pour la Suisse sont également compatibles avec le Canada : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Ces recharges ayant une durée de validité, je vous invite à les souscrire la veille ou le jour de votre départ.
Souhaitez-vous activer l'option internationale (blocage web) ?
Cette option vous permettra d'avoir du réseau au Canada et d'utiliser les recharges si vous en prenez.
Pour la tarification sans les recharges, vous pouvez consulter la brochure des tarifs page 5 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022072...
Dans l'attente de votre retour pour l'activation de l'option internationale, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Oui je veux que vous activiez l'option internationale.
Bonjour Stéphane,
Je viens de mettre en place l'option.
Elle sera active dans un délai de 24 heures si vous êtes en France métropolitaine et 48 heures si vous êtes à l'étranger.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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