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Question en attente de réponse
Facture de 26 euros à cause d'un numéro que je ne connais pas
Réponse
Bonjour Aïcha,
Comme indiqué par ma collègue Syndie, vous êtes victime de phishing (Envoi de SMS de masse depuis votre mobile à votre insu).
Il est nécessaire de réaliser une sauvegarde vos données personnelles uniquement et de réinitialiser toutes les données de son terminal.
Une fois le mobile réinitialisé, je vous invite à revenir vers nous, nous serons en mesure de réaliser une remise en service des SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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