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Question en attente de réponse

Smsimpossible

AUDE A.
AUDE A.

AUDE A.

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Bonjour j'ai un problème avec ma sim. Je peux tout faire sauf envoyer des sms cette sim est pour ma fille du coup c'est très handicapant qu'elle ne puisse pas m'envoyer de message . J'ai tester cette carte sim sur un autre téléphone et le problème est le même comment le régler ??

Réponse

Bonjour Aude,

Le blocage est lié à une suspension sur vos SMS et votre DATA dans le cadre d'une facture en rejet du 12/07/2022.

La facture du 09/08 vous permettra de récupérer vos services le 07/09/2022.

Vous pouvez également régler par carte bancaire depuis votre espace client pour récupérer ces usages plus rapidement (sous 2 h). Il s'agira cependant d'un paiement en doublon, qui viendra en déduction de vos prochaines factures.

Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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