Bonjour Patrick,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez en Espagne. Toutes les options nécessaires au bon fonctionnement en Espagne sont activées. Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si vous constatez toujours des anomalies, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1 À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur APPLIS.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur CARTES SIM.
4 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
5 Sélectionnez la CARTE SIM à utiliser pour les données mobiles (-Cdiscount Mobile-ou -Mobile-).
6 Patientez quelques instants afin que le changement soit effectif.
Désactivez les données mobile sur votre smartphone et dans la foulée réactivez-les avant d'effectuer un nouveau test.
Si vous n'avez toujours pas de résolution, l'intervention d'un technicien sera nécessaire (appel par téléphone de nos services).
Je vous invite dans ce cas à revenir vers moi pour la programmation du rappel.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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