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Question en attente de réponse

Utilisateur mineur

KYLIAN H.
KYLIAN H.

KYLIAN H.

Niveau
0
3 / 100
points

Un utilisateur mineur peut-il accepter un supplément Data de 40€ sans l'accord du titulaire de la ligne?

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
27890 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kylian,

Je constate que vous nous contactez en tant qu'utilisateur de la ligne, et non titulaire.

L'utilisateur, via une connexion avec un numéro de ligne, a un accès restreint à l'Espace Client, afin d'éviter des actes impliquant une facturation ou un réengagement sans l'accord du titulaire.

Ainsi, cet accès ne permet pas de valider une facturation sur la ligne, ni de souscrire un rétablissement de débit web par sms sans validation du titulaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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