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Question en attente de réponse

problèmes quand je recois des appels

DOMENICO B.
DOMENICO B.

DOMENICO B.

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Bonjour,
Mes correspondants ne m'entendent pas!!
J'ai frotté la sim mais rient n'y fait.
Pouvez vous vérifier .
Merci

Réponses

Bonjour Domenico,

Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ?

Avez vus pu vérifier si l'anomalie venait du mobile ou de la carte SIM en effectuant un test croisé ?
Consistant à essayé votre Sim dans un autre mobile.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Domenico ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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